👉 AS 접수 신청하기 (클릭)

AS 접수 시 기입하신 휴대전화 번호로 현금영수증이 자동 발행됩니다. 다른 번호로 발행을 원하시면 담당자에게 미리 말씀해 주세요.

💬 1:1 채팅 상담: 채팅 상담 바로가기

전화 문의: 1833-5998 (평일 10:00~18:00)

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필독 : 무상 AS 적용 제한 사항

다음 중 하나라도 해당하는 경우, 무상 AS 적용이 제한되거나 불가할 수 있습니다.

① 순정 상태 미유지 (임의 개조·부품 교체)

• 소모품을 제외한 주요 부품(전기장치, 모터, 브레이크, 프레임 등)을 임의로 교체·개조한 경우
• 비공식 부품 또는 GRIND 미승인 액세서리를 장착한 경우
• 제조사 권장 방식 외의 방법으로 설치·조작·개조한 경우

② 임의 분해 또는 외부 수리 이력

• GRIND 공식 AS 접수 없이 외부 수리점(사설 자전거 수리점 등)에서 임의로 분해·수리한 경우
• 본사 승인 없이 제3자(대리인, 지인 등)에 의해 분해·수리된 경우

⚠️ 제품 이상 발생 시, 외부 수리 또는 부품 분해 전 반드시 GRIND 본사 AS를 먼저 접수해 주세요. 사전 분해·외부 수리 이력이 확인될 경우 무상 보증 적용이 제한됩니다.

③ 사용설명서 미준수 및 부적절한 사용

• 사용설명서의 지침을 따르지 않아 발생한 손상 또는 결함
• 과적, 과도한 충격, 극한 환경(침수, 화재 등) 노출로 인한 손상
• 정기 점검 및 유지보수를 소홀히 하여 발생한 손상
• 자연스러운 마모 및 소모품(타이어, 브레이크 패드, 체인 등)의 마모·손상

④ 보증 기간 초과

• 프레임: 구매 후 12개월 초과
• 전기부품: 구매 후 6개월 초과 또는 누적 1,000km 이상 주행 (먼저 도래하는 기준 적용)

⑤ 본사 공식 채널 외 수리

• 무상 보증수리는 반드시 GRIND 본사 출장 AS 채널을 통해서만 적용됩니다.
• 공인 대리점을 통한 방문 수리는 보증 무상수리 대상에서 제외됩니다. </aside>

✅ AS 접수 방법

STEP 1. 👉 AS 접수 구글폼 바로가기 를 클릭해 양식을 작성해 주세요.

STEP 2. 고장 사진 및 영상을 첨부해 주세요.

STEP 3. 접수 후 담당자가 유선으로 연락드려 보증 여부 안내 및 일정을 조율해 드립니다.

💡 누적주행거리(ODO km)는 통화 시 함께 확인합니다.

📋 AS 비용 안내

수리 부품비 안내

출장 공임비 안내

✅ 출장 공임비는 무상·유상 수리 동일하게 20,000원 발생합니다. (왕복 기준, VAT 포함)